Interview of business a roast chicken

Interviewer      : Good afternoon, ma'am.

Seller               : Good afternoon.

Interviewer     : My name is Asti My Tisnawati, i’m a student from Gunadarma University. I had the assignment to interview about business management, may I interviewed and asked several questions to you?

Seller               : Yes, of course.

Interviewer      : When you began to start this business  Roast Chicken?

Seller               : Not long ago, about three months ago, in 17 April 2016.

Interviewer      : Why did you choose to open this business Roast Chicken?

Seller               : Previously I was just a housewife, then I tried to find a job by opening this business Roast Chicken.

Interviewer      : What are you sell here?

Saller               : Grilled chicken, fried chicken, satay claw and intestines.

 Interviewer     : How much capital you spend to  open this business?

Seller               : About Rp.15.000.000.

Interviewer      : How  much profit you get every day?

Seller               : A day profits of about Rp 200.000

Interviewer      : Who helped you in this business?

Seller               : I am helped by my son. He helped bake the chicken and buy the materials needed.

Interviewer      : What time is this business open and closed?

Seller               : Open start at 3 pm until 10 pm.

Interviewer      : How do you attract customers?

Seller               : Actually I was never there efforts to draw attention customers, but maybe because of the location of my shop on the side road so many people are buying food.

Interviewer     : Thank you for the information you have provided and I apologize if you have time-consuming. Good afternoon, ma'am.

Seller               : Not at all, good afternoon.

This is picture I am and mrs. Yeni when I am buy roast chicken and interview her.

ABSTRACT

ABSTRACT

Asti My Tisnawati, 11212226

Title           :  Analysis Influence of the Marketing Mix to the Purchasing Decision on Waroeng  Steak and Shake Kalimalang.

PI. Major of management. Fakulty of Economy. Gunadarma University. 2015

Keyword           : marketing mix, purchasing decisions.

(xiii + 81 + attachment)

       Marketing mix is such a device that will determine the level of marketing success for the company and all is aimed at giving satisfaction to the segment of the market or consumers who were chosen. In fact mix the marketing is to manage the elements of the marketing mix in order to affect the purchasing decision of the consumers with the aim to produce and sell products and services that can give you satisfaction on the customers.

       The title of this research is"Analysis Influence of Marketing Mix To The Purchase Decision on Waroeng Steak and Shake Kalimalang". The purpose of this research was to determine the effect of simultaneous  marketing mix to the purchase decision on Waroeng Steak and Shake Kalimalang, and to determine the effect of the marketing mix partially to the purchase decision on Waroeng Steak and Shake Kalimalang. To get results of this research writer using an analysis test of validity, test reliability, test of skala likert, test of multikolinieritas, test of heteroskedastisitas, test of normality, test of Regresi Linier Berganda, test of simultaneous, and test of Parsial. Applications SPSS 22 used to help test this model.

       Results  of this research showed a partial that they are influential is the price (X2) and promotion (X4) of the purchasing decision (Y), while variable products (X1), and place (X3) don't have a impact on the purchasing decision on Waroeng Steak and Shake Kalimalang. The research show that are significant influences between products, price, place and promotion to consumer decision to buy Steak at Waroeng Steak and Shake Kalimalang by the coefficient of determination of 42, 8% while the rest of the 57, 2% affected by other variables that are not included in this research.

List of libraries (2000-2008)

Anyer Beach

        Indonesia has a lot of the beach, from Aceh, to Irian Jaya and Papua. The Anyer, one of the beaches in Banten Province is the most visited by tourists. They're local tourists and foreign tourists. Anyer beach has many unique enchantments. It's white sands that amaze many tourists. They are so pure, we can feel the softness of the sands. The deep blue sea attracts many divers on around the world because it's various sea lives are so perfect completely. The breeze sea can make visitors be mind fresh, out of stress and enjoy it. And the last enchantments that can make Anyer beach be the most favorite place to visit is the view of the legendary Krakatau Mountain and its historical lighthouse.

        This is a picture on my vacation to anyer beach last year. I went there with my classmates to refreshed my mind after final test. On December, me and my friends went to the anyer beach. when we arrived there on the night, my friends and i relaxed our body and we were cooking for dinner together after that. I enjoyed anyer beach in the next day like swim together, saw the beautiful beach, took a photos, played in the sand and some are looking for some fishes on arround the coral reefs at the beach . We really enjoyed the beauty of the beach in that day. For me this holiday very enjoyable and memorable because i can gather with friends. 

        So, Indonesia has the beauty of nature that extraordinary. One of them is the beach anyer, which offers the beauty of white sand with the blue sea is so beautiful. In addition to its location easily accessible. The beach is located in the west coast of Java with a 120km of Jakarta. It is a good destination for Jakartan visitor and surrounding areas who can only spare a weekend.

PERAN DAN MANFAAT ETIKA BISNIS DI BIDANG PEMASARAN

Etika (Etimologi), berasal dari bahasa Yunani adalah “Ethos”, yang berarti watak kesusilaan atau adat kebiasaan (custom). Etika biasanya berkaitan erat dengan perkataan moral yang merupakan istilah dari bahasa Latin, yaitu “Mos” dan dalam bentuk jamaknya “Mores”, yang berarti juga adat kebiasaan atau cara hidup seseorang dengan melakukan perbuatan yang baik (kesusilaan), dan menghindari hal-hal tindakan yang buruk. Etika adalah Ilmu yang membahas perbuatan baik dan perbuatan buruk manusia sejauh yang dapat dipahami oleh pikiran manusia.

Sebagaimana sudah kita ketahui sebelumnya, bahwa etika bisnis sangat diperlukan bagi seluruh perusahaan atau suatu badan usaha. Etika bisnis tersebut bermaksud untuk membatasi perilaku atau kegiatan suatu perusahaan. Beretika tidak hanya untuk berperilaku antar sesama indvidu, namun dalam menjalankan suatu kegiatan di perusahaan, maka kita juga harus beretika. Ketika kita beretika, maka usaha yang akan dilaksanakan tersebut juga akan berjalan dengan baik.

Secara etimologi, bisnis berarti keadaan dimana seseorang atau sekelompok orang sibuk melakukan pekerjaan yang menghasilkan keuntungan. Kata “bisnis” sendiri memiliki tiga penggunaan, tergantung skupnya, penggunaan singular kata bisnis dapat merujuk pada badan usaha, yaitu kesatuan yuridis (hukum), teknis, dan ekonomis yang bertujuan mencari laba atau keuntungan. Etika bisnis merupakan studi yang dikhususkan mengenai moral yang benar dan salah. Studi ini berkonsentrasi pada standar moral sebagaimana diterapkan dalam kebijakan, institusi, dan perilaku bisnis (Velasquez, 2005).

Etika Bisnis adalah Suatu kode etik perilaku Pengusaha berdasarkan nilai-nilai moral dan norma yang dijadikan tuntunan dalam membuat keputusan bisnis.

Etika adalah suatu komitmen untuk melakukan apa yang benar dan menghindari apa yang tidak benar.

Beretika dalam bisnis juga memberikan manfaat yang cukup banyak bagi suatu perusahaan, seperti :

1.      Bermanfaat sebagai pemodan perilaku.

2.      Bermanfaat sebagai identitas suatu perusahaan.

3.      Visi dan Misi perusahaan jelas.

4.      Membatasi peran perusahaan.

5.      Dapat meningkatkan kredibilitas.

6.      Dapat membantu menghilangkan grey area (kawasan kelabu) di bidang etika.

7.      Bagi perusahaan yang sudah go public, dapat memperoleh manfaat berupa meningkatnya kepercayaan para investor.

8.      Membangun corporate image.

9.      Dapat menjaga kelangsungan hidup perusahaan dalam jangka panjang..

10.  Untuk menjelaskan bagaimana perusahaan menilai tanggung jawab sosialnya.

Cara mempertahankan standar etika :

a.       Menciptakan kepercayaan perusahaan

b.      Jalankan kode etik

c.       Lindungi hak perorangan

d.      Adakan pelatihan etika

e.       Lakukan audit etika secara periodik

f.       Pertahankan standar yang tinggi tentang tingkah laku, jagan hanya aturan

g.      Hindari contoh etika yang tercela

h.      Ciptakan budaya komunikasi dua arah

Perusahaan bertanggungjawab atas beberapa faktor, seperti :

a.       Tanggung jawab terhadap lingkungan

b.      Tanggung jawab terhadap karyawan

c.       Tanggung jawab terhadap investor

d.      Tanggung jawab terhadap pelanggan

e.       Tanggung jawab terhadap masyarakat

Dengan beretika, maka akan membawa perusahaan menjadi Good Corporate Culture. Yang artinya adalah perusahaan akan terus diterima keberadaannya oleh masyarakat sekitar. Perusahaan akan menjalin hubungan yang baik dengan para masyarakat sekitar. Karna dalam menjalankan tugas atau kegiatan, perusahaan tersebut akan mengikutsertakan masyarakat sekitar dalam hal memberikan informasi tentang usaha yang dijalankan. Hubungan antara perusahaan dengan masyarakat sekitar juga sangat diperlukan dalam kelangsungan hidup perusahaan.

·         Alasan Atas Kode Etik :

1. Meningkatkan kepercayaan publik pada bisnis.

2.Berkurangnya potensial regulasi pemerintah yang dikeluarkan sebagai aktivitas kontrol.

3. Menyediakan pegangan untuk dapat diterima sebagai pedoman.

4. Menyediakan tanggungjawab atas prilaku yang tak beretika.

Dalam menciptakan etika bisnis, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain ialah :

1.      Pengendalian diri

Artinya, pelaku-pelaku bisnis dan pihak yang terkait mampu mengendalikan diri mereka masing-masing untuk tidak memperoleh apapun dari siapapun dan dalam bentuk apapun. Disamping itu, pelaku bisnis sendiri tidak mendapatkan keuntungan dengan jalan main curang dan menekan pihak lain dan menggunakan keuntungan dengan jalan main curang dan menakan pihak lain dan menggunakan keuntungan tersebut walaupun keuntungan itu merupakan hak bagi pelaku bisnis, tetapi penggunaannya juga harus memperhatikan kondisi masyarakat sekitarnya. Inilah etika bisnis yang "etis".

2.      Pengembangan tanggung jawab sosial (social responsibility)

Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan masyarakat, bukan hanya dalam bentuk "uang" dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks lagi. Artinya sebagai contoh kesempatan yang dimiliki oleh pelaku bisnis untuk menjual pada tingkat harga yang tinggi sewaktu terjadinya excess demand harus menjadi perhatian dan kepedulian bagi pelaku bisnis dengan tidak memanfaatkan kesempatan ini untuk meraup keuntungan yang berlipat ganda. Jadi, dalam keadaan excess demand pelaku bisnis harus mampu mengembangkan dan memanifestasikan sikap tanggung jawab terhadap masyarakat sekitarnya.

3.      Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi

Bukan berarti etika bisnis anti perkembangan informasi dan teknologi, tetapi informasi dan teknologi itu harus dimanfaatkan untuk meningkatkan kepedulian bagi golongan yang lemah dan tidak kehilangan budaya yang dimiliki akibat adanya tranformasi informasi dan teknologi.

4.      Menciptakan persaingan yang sehat

Persaingan dalam dunia bisnis perlu untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas, tetapi persaingan tersebut tidak mematikan yang lemah, dan sebaliknya, harus terdapat jalinan yang erat antara pelaku bisnis besar dan golongan menengah kebawah, sehingga dengan perkembangannya perusahaan besar mampu memberikan spread effect terhadap perkembangan sekitarnya. Untuk itu dalam menciptakan persaingan perlu ada kekuatan-kekuatan yang seimbang dalam dunia bisnis tersebut.

5.      Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan"

Dunia bisnis seharusnya tidak memikirkan keuntungan hanya pada saat sekarang, tetapi perlu memikirkan bagaimana dengan keadaan dimasa mendatang. Berdasarkan ini jelas pelaku bisnis dituntut tidak meng-"ekspoitasi" lingkungan dan keadaan saat sekarang semaksimal mungkin tanpa mempertimbangkan lingkungan dan keadaan dimasa datang walaupun saat sekarang merupakan kesempatan untuk memperoleh keuntungan besar.

6.      Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi dan Komisi)

Jika pelaku bisnis sudah mampu menghindari sikap seperti ini, kita yakin tidak akan terjadi lagi apa yang dinamakan dengan korupsi, manipulasi dan segala bentuk permainan curang dalam dunia bisnis ataupun berbagai kasus yang mencemarkan nama bangsa dan negara.

7.      Mampu menyatakan yang benar itu benar

Artinya, kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi, jangan menggunakan "katabelece" dari "koneksi" serta melakukan "kongkalikong" dengan data yang salah. Juga jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi" serta memberikan "komisi" kepada pihak yang terkait.

8.      Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha kuat dan golongan pengusaha kebawah

Untuk menciptakan kondisi bisnis yang "kondusif" harus ada saling percaya (trust) antara golongan pengusaha kuat dengan golongan pengusaha lemah agar pengusaha lemah mampu berkembang bersama dengan pengusaha lainnya yang sudah besar dan mapan. Yang selama ini kepercayaan itu hanya ada antara pihak golongan kuat, saat sekarang sudah waktunya memberikan kesempatan kepada pihak menengah untuk berkembang dan berkiprah dalam dunia bisnis.

9.      Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah disepakati bersama

Semua konsep etika bisnis yang telah ditentukan tidak akan dapat terlaksana apabila setiap orang tidak mau konsekuen dan konsisten dengan etika tersebut. Mengapa? Seandainya semua ketika bisnis telah disepakati, sementara ada "oknum", baik pengusaha sendiri maupun pihak yang lain mencoba untuk melakukan "kecurangan" demi kepentingan pribadi, jelas semua konsep etika bisnis itu akan "gugur" satu semi satu.

10.  Menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa yang telah disepakati

Jika etika ini telah memiliki oleh semua pihak, jelas semua memberikan suatu ketentraman dan kenyamanan dalam berbisnis.

11.  Perlu adanya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam suatu hukum positif yang berupa peraturan perundang-undangan

Hal ini untuk menjamin kepastian hukum dari etika bisnis tersebut, seperti "proteksi" terhadap pengusaha lemah.

Kebutuhan tenaga dunia bisnis yang bermoral dan beretika saat sekarang ini sudah dirasakan dan sangat diharapkan semua pihak apalagi dengan semakin pesatnya perkembangan globalisasi dimuka bumi ini.

Pertimbangan  Tanggung Jawab Sosial :

1.      Pelanggan (Customers)

2.      Pekerja (Employees)

3.      Pemegang saham (Stockholders)

4.       Kreditur (Creditors)

5.      Masyarakat (Communities)

Ø  Tanggung Jawab Sosial Kepada Pelanggan ( Social Responbility To Customers ) :

1.      Bagaimana Memastikan Tanggung jawab Bisnis :

·         Tetapkan kode etika.

·         Monitor keluhan pelanggan.

·         Memperoleh umpan balik pelanggan

2.      Bagaimana memastikan tanggungjawab Pemerintah :

·         Peraturan Keamanan Produk.

·         Peraturan Periklanan.

·         Peraturan Persaingan Industri.

Ø  Tanggung Jawab Sosial Kepada Pekerja ( Social Responbility To Employees ) :

1.      Keamanan Pekerja (Employee Safety) : Memastikan Tempat kerja yang aman bagi pekerja.

2.      Perlakuan pekerja :Memastikan tidak ada diskriminasi.

3.      Kesamaan kesempatan (Equal Opportunity) : Kesamaan Kesempatan/Hak sipil

4.      Bagaimana memastikan tanggung jawab Bisnis :

·         Keluhan Prosedur.

·         Kode etik.

·         UU Ketenaga kerjaan.

Ø  Tanggung Jawab Sosial Kepada Kreditor ( Social Responsibility To Creditors ) :

1.      Kewajiban Keuangan.

2.      Informasikan kreditur jika mempunyai permasalahan keuangan

Ø  Tanggung Jawab Sosial Kepada Lingkungan (Social Responsibility To The Environment) :

1.      Pencegahan polusi udara:

·         Peninjauan kembali proses produksi

·         Petunjuk Penyelenggaraan pemerintah

2.      Pencegahan polusi daratan:

·         Peninjauan kembali proses produksi dan pengemasan.

·         Menyimpan dan mengirim barang sisa beracun ke lokasi pembuangan

Ø  Tanggung Jawab Sosial Kepada Masyarakat (Social Responsibility To Community) :

1.      Sponsori peristiwa masyarakat lokal.

2.      Sumbangkan kepada masyarakat tidak mampu.

Von der Embse dan R.A. Wagley dalam artikelnya di Advance Managemen Jouurnal (1988), memberikan tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu :

·         Utilitarian Approach : setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.

·         Individual Rights Approach : setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.

·         Justice Approach : para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.

Menurut Laurance E. Rothenberg, Globalisasi adalah percepatan dan intensifikasi interaksi dan integrasi antara orang-orang, perusahaan, dan pemerintah dari Negara yang berbeda.

Menurut Scholte, globalisasi dapat diartikan sebagai meningkatnya hubungan internasional, dalam hal ini masing-masing Negara tetap mempertahankan identitasnya, namun menjadi semakin tergantung satu sama lain. Sedangkan menurut Emanuel Ritcher, globalisasi adalah jaringan kerja global secara bersamaan menyatukan masyarakat yang sebelumnya terpencar-pencar dan terisolasi ke dalam saling ketergantungan dan persatuan dunia.

Di era globalisasi ini, peran teknologi semakin maju. Dengan semakin majunya teknologi di zaman ini, maka setiap orang tentu juga akan lebih ingin menguasai dan mempelajari lebih lanjut tentang teknologi. Dengan majunya teknologi ini, maka memberikan dampak positif serta negatif. Dampak positifnya adalah, kita akan lebih mengerti tentang sesuatu yang sebelumnya belum kita mengerti. Misalnya dengan adanya alat teknologi seperti handphone, maka kita tidak sulit lagi untuk melakukan komunikasi, dan handphone itu bersifat portable, artinya handphone bisa dibawa kemanapun berpergian, berbeda dengan telepon rumah. Lalu adanya laptop, ini merupakan peralihan dari mesin tik. Sama-sama untuk mengetik suatu tulisan dan segalanya, namun laptop memiliki kelebihan dibanding dengan mesin tik. Laptop tidak memerlukan tinta dalam mengetik, namun laptop harus mencharge baterainya, dan laptop juga berfungsi untuk searching sesuatu melewati google dan bisa online untuk berbagai aplikasi.

Dampak negatifnya adalah, bagaimana teknologi yang ada ini dapat menghadapi era globalisasi. Persaingan yang ketat antara berbagai perusahaan teknologi terus berlangsung. Maka perusahaan yang berperan dalam menciptakan suatu teknologi juga harus menggunakan etika dalam berbisnis. Seperti mencakup privasi, akurasi, property, dan akses.  

Ø  Peranan dan Manfaat Etika Bisnis dalam Bidang Pemasaran

Dalam memasarkan produk dalam perusahaan, dapat dilakukan dengan karyawan atau pihak yang berada dibagian pemasaran. Pemasaran menurut Kotler (2000:8), pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan dan mempertukarkan produk dengan pihak lain. Untuk memasarkan suatu produk, maka dapat melalui kegiatan promosi. Promosi menurut Zeitahml dan Bitner (2000:24) adalah sejumlah kegiatan yang diambil oleh perusahaan untuk mengkomunikasikan dan meyakinkan produknya kepada konsumen sasaran. Promosi bertujuan untuk menginformasikan, mempengaruhi dan membujuk, serta mengingatkan pelanggan sasaran tentang perusahaan dan bauran pemasarannya. Secara rinci ketiga tujuan promosi tersebut dapat dijabarkan sebagai berikut :

1)      Menginformasikan (informing), dapat berupa :

a.       Menginformasikan pasar mengenai keberadaan suatu produk baru,

b.      Memperkenalkan cara pemakaian yang baru dari suatu produk,

c.       Menyampaikan perubahan harga kepada pasar,

d.      Menjelaskan cara kerja suatu produk,

e.       Menginformasikan jasa-jasa yang disediakan oleh perusahaan,

f.       Meluruskan kesan yang keliru,

g.      Mengurangi ketakukan atau kekhawatiran pembeli,

h.      Membangun citra perusahaan.

2)      Membujuk pelanggan sasaran (persuading), untuk :

a.       Membentuk pilihan merek,

b.      Mengalihkan pilihan ke merek tertentu,

c.       Mengubah persepsi pelanggan terhadap atribut produk,

d.      Mendorong pembeli untuk belanja saat itu juga,

e.       Mendorong pembeli untuk menerima kunjungan wiraniaga (salesman).

3)      Mengingatkan (reminding), dapat terdiri atas :

a.       Mengingatkan pembeli bahwa produk yang bersangkutan dibutuhkan dalam waktu dekat,

b.      Mengingatkan pembeli akan tempat-tempat yang menjual produk perusahaan,

c.       Membuat pembeli tetap ingat walaupun tidak ada kampanye iklan,

d.      Menjaga agar ingatan pertama pembeli jatuh pada produk perusahaan.

Pada intinya promosi sangat diperlukan agar produk dapat dikenal oleh public atau masyarakat. Namun dalam kegiatan pemasaran atau promosi produk ini juga diperlukan etika-etika agar tidak melanggar peraturan promosi yang baik dan benar, dan juga tidak merugikan pihak-pihak yang dilibatkan dalam kegiatan ini.

Konsep Etika dalam Pemasaran ada 3 konsep etika menurut John R. Boatright adalah :

1.      Fairness (Justice)

Fairness menjadi pusat perhatian karena menjadi kebutuhan yang paling dasar dari transaksi pasar. Setiap pertukaran atau transaksi dianggap fair atau adil ketika satu sama lain memberikan keuntungan (mutually beneficial) dan memberikan informasi yang memadai. Namun pemberian informasi dalam transaksi ini masih diragukan. Hal ini disebabkan karena penjual tidak memiliki kewajiban untuk menyediakan semua. informasi yang relevan kepada pembeli atau pelanggan, dan pembeli memiliki suatu kewajiban untuk diinformasikan mengenai apa yang dibelinya.

Pertanyaan mengenai siapa yang memiliki kewajiban menyangkut informasi ini terbagi menjadi 2 doktrin tradisional dalam pemasaran, yaitu caveat emptor (biarkan pembeli berhati-hati) dan caveat venditor (biarkan penjual berhati-hati).

2.      FreedomFreedom

Berarti memberikan jangkauan pada pilihan konsumen. Freedom dapatdikatakan tidak ada apabila pemasar melakukan praktik manipulasi, dan mengambil keuntungan dari populasi yang tidak berdaya seperti anak-anak,orang-orang miskin, dan kaum lansia.

3.      Well-being

Suatu pertimbangan untuk mengevaluasi dampak social dari produk da juga periklanan, dan juga product safety.

Ada tiga faktor yang mempengaruhi manajer pemasaran untuk melakukan tindakan tidak etis (Schermerhorn, 1999), yaitu:

1.]Manajer sebagai pribadi. Manajer secara pribadi ingin memaksimalkan keuntungan bagi dirinya sendiri, faktor lain yang mendorong manajer melakukan perilaku tidak etis yaitu agama dan tingkat pendidikan.

2. Adanya aturan tertulis serta kebijakan resmi dari topmanajemen akan mempengaruhi tindakan etis para manajer, sehingga kadang kala mereka mengabaikan prinsip-prinsip pribadi mereka untuk kepentingan organisasi.

3. Lingkungan. Salah satu bentuk pemasaran yaitu melalui iklan. Iklan dikenal sebagai motor penggerak ekonomi dalam dunia industri. Perusahaan membuat iklan dengan tujuan untuk meningkatkan profit dan keeksisan di pasar, untuk merebut pengaruh dan perhatian konsumen.

Dalam melakukan kegiatan pemasaran di zaman globalisasi ini, maka suatu perusahaan harus tetap mempertahankan etika dalam berbisnis. Sehingga tidak merugikan lingkungan perusahaan itu sendiri dan lingkungan sekitar.

Sumber :

http://nabillahabsyiah.blogspot.co.id/2013/12/peranan-dan-manfaat-etika-bisnis-di.html

http://yanawulan.blogspot.co.id/2013/11/peranan-dan-manfaat-etika-bisnis-di.html

PENGARUH STEREOTYPE & PREJUDICE TERHADAP ETIKA BISNIS

A.      STEREOTIP DALAM ETIKA KOMUNIKASI

Stereotip adalah kepercayaan publik yang diselenggarakan umum tentang kelompok sosial tertentu atau jenis individu. Konsep "stereotipe" dan " prasangka "sering bingung dengan banyak arti yang berbeda lainnya. Stereotip yang dibakukan dan konsep-konsep yang disederhanakan dari kelompok berdasarkan beberapa asumsi sebelumnya. Secara umum, stereotip tidak didasarkan pada kebenaran obyektif melainkan subjektif dan kadang-kadang kandungan bahan-diverifikasi.

Stereotipe merupakan pendapat atau gambaran mengenai orang-orang dari kelompok tertentu, dimana pendapat tersebut hanya didasarkan bahwa orang-orang tersebut termasuk dalam kelompok tertentu tersebut. Kelompok ini mencakup kelompok ras, kelompok etnik, kaum tua, berbagai pekerjaan profesi, atau orang dengan penampilan fisik tertentu. Stereotipe kadang-kadang dijadikan alasan untuk melakukan tindakan diskriminatif terhadap kelompok lain.

Tidak sedikt orang menjadikan stereotipe sebagai alasan untuk mengucilkan kelompok lain berarti orang tersebut tidak menganggap bahwa manusia memiliki keunikan yang bermacam- macam.

Beberapa poin penting dari definisi stereotip di atas antara lain penilaian yang bersifat subjektif dan dapat berupa kesan positif maupun negatif. Walaupun lebih cenderung negatif.

Stereotip biasanya muncul pada orang-orang yang tidak mengenal sungguh-sungguh orang/kelompok lain. Apabila kita menjadi akrab dengan etnis bersangkutan maka stereotip tehadap orang/kelompok itu biasanya akan menghilang.

Apa yang meyebabkan stereotip itu terjadi ? Louis Alvin Day (2006):

1)      Manusia ingin secara cepat/instan untuk menyelesaikan persoalannya. Terutama masalah-masalah yang bersifat praktis. (termasuk bisnis & berita).

2)      Manusia punya keterbatasan untuk memahami semua hal dalam jangka waktu yang cepat. Sehingga berita/informasi yang didapat seseorang menjadi semacam testimoni/pembuktian.

3)      Manusia cenderung menggunakan ‘second opinion’ untuk menyampaikan sebuah kebenaran.

4)      Manusia punya kepentingan, intens (niat) untuk dapat eksis dalam sebuah entitas budaya.

Edward hall & Samovar :

Ada 3 hal yang dapat menghalangi munculnya persoalan stereotip :

1)      Deontologi, (Immanuel Kant) ; Agama, Filsafat, yang bertujuan mencapai kebenaran.

Sebuah cara ortodoks manusia untuk memahami kehidupan sosial kembali kepada agama (keshalehan individual).

2)      Teleologis ; konsep-konsep kearifan lokal

Menekankan pada konsekuensi dari sebuah keputusan, dan cara ini tidak melihat motif penyampaian pesan. Bukan hanya semata-mata dorongan moral (deontologis) tetapi manusia dipandang sebagai pemegang otoritas moral sekalipun ia tidak beragama dan tidak mempunyai filsafat.

3)      Pendekatan Golden Mean, dalam hal ini seseorang harus menilai internal dirinya sama bagusnya dengan menilai orang lain. Ada keseimbangan antara individu secara internal & individu lain secara eksternal yang sifatnya sejajar (egaliter). Sehingga tidak memunculkan etika ekslusif.

4)      Media literacy, suatu konsep yang dapat memilih secara cerdas pesan-pesan komunikasi & menularkan hal-hal yang baik pada orang lain.

A.      PREJUDICE

Menurut Worchel dan kawan-kawan (2000), pengertian prasangka (prejudice) dibatasi sebagai sifat negatif yang tidak dapat dibenarkan terhadap suatu kelompok dan  individu anggotanya. Prasangka atau prasangka sosial merupakan perilaku negatif yang  mengarahkan kelompok pada individualis berdasarkan  pada keterbatasan atau kesalahan informasi tentang kelompok. Prasangka juga dapat didefinisikan sebagai sesuatu yang bersifat emosional, yang akan  mudah sekali menjadi motivator munculnya ledakan sosial.

Perbedaan Stereotipe dan Prasangka

Stereotip merupakan bentuk tipe kognitif dari prasangka, sehingga pengertian antara prasangka dan stereotip sering dikaburkan. Stereotip mempunyai beberapa karakteristik pokok yang membedakannya dengan prasangka, antara lain:

-          Stereotip didasarkan pada penafsiran yang kita hasilkan atas dasar cara pandang dan latar belakang budaya kita. Stereotip juga dihasilkan dari komunikasi kita dengan pihak-pihak lain, bukan dari sumbernya langsung. Karenanya interpretasi kita mungkin salah, didasarkan atas fakta yang keliru atau tanpa dasar fakta kelompok tersebut.

-          Stereotip seringkali diasosiasikan dengan karakteristik yang bisa diidentifikasi. Ciri-ciri yang kita identifikasi seringkali kita seleksi tanpa alasan apapun. Artinya bisa saja kita dengan begitu saja mengakui suatu ciri tertentu dan mengabaikan ciri yang lain.

-          Stereotip merupakan generalisasi dari kelompok kepada orang-orang di dalam kelompok tersebut. Generalisasi mengenai sebuah kelompok mungkin memang menerangkan atau sesuai dengan banyak individu dalam suatu kelompok

Contoh dari Prejudice

Misalnya kita menganggap setiap orang pada suku tertentu itu malas, pelit , dan lain nya.

Sedangkan contoh dari Stereotype

Ketika kita sudah beranggapan begitu pada suatu suku , maka kita tidak akan menempatkan dia pada suatu posisi yang kita rasa tidak cocok.

Stereotype dapat bersifat positif maupun negative, namun kedua nya tetap saja membahayakan Karena 3 hal yaitu :

1)      Stereotype membuat kita untuk tidak memperlakukan seseorang sebagai seorang individu, misal, kita cenderung melihat anggota dari kelompok berdasarkan stereotype kelompok nya

2)      Stereotype membuat kita memiliki ekspektasi yang sempit tentang perilaku, misal, kita hanya akan memprediksi prilakub berdasarkan stereotype kelompok tertentu

3)      Stereotype dapat menyebabkan faulty attribution , dimana attribution theory itu sendiri adalah teori yang menyatakan bahwa orang-orang cenderung mencari penjelasan perilaku orang lain dari perilaku orang itu sendiri

Faulty attribution adalah kita hanya melihat bukti yang mendukung stereotype kita dan menolak segala bukti yang bertolak belakang.

    Automatic prejudice merupakan prejudice yang muncul nya tidak kita sadari , prejudice ini muncul secara otomatis.

Penyebab dari prejudice dan Stereotype adalah sebagai berikut :

-          Realistic conflict , karena adanya persaingan antara satu kelompok dengan kelompok yang lain nya, atau kelompok yang lebih kuat.

-          Us versus them, karena ada kecenderungan manusia untuk membuat 2 kelompok , yaitu kelompok kita danmereka. Kelompok kita disebut “in-group” sedangkan grup yang tersisih disebut “out-group”

-          Social learning, ketika kita mendapatkan tersebut melalu proses belajar dari orang lain.

Combating prejudice , merupakan cara untuk mengurangi prejudice, yaitu :

-          Recognize prejudice,  langkah paling awal, adalah untuk mengakui bahwa prejudice ini memang ada dan kita harus sadar dan mengerti akan konsekuensinya

-          Control automatic prejudice,  sebisa mungkin menolak prejudice yang bersifat negative

-          Increase contact among prejudiced groups, berhubungan, berkomunikasi yang langsung terhadap orang-orang dari kelompok lain, dengan hal ini prejudice akan dapat dikurangi , akan tetapi ada 4 hal yang harus di perhatikan, yaitu :

-          Kedua grup harus mempunyai status yang kurang lebih sama

-          Menganggap seseorang sebagai individu, bukan pengecualian kelompok

-          2 grup yang berinteraksi secarta kooperatif

-          Contact yang dilakukan bersifat informal

B.       ETIKA BISNIS

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Dari pengertian etika bisnis tersebut, di bentuknya dalam sebuah perusahaan agar menjadikan perusahaan tersebut mempunyai nilai-nilai luhur yang mesti di taati untuk meningkatkan kinerja dan menggapai visi perusahaan. Sebuah perusahaan, yakin betul bahwasanya bisnis yang baik dan sukses adalah bisnis yang memiliki sebuah etika, etika bisnis ini dapat menjadi sebuah pedoman karyawan untuk menjalankan pekerjaannya secara profesional, tanggung jawab, jujur, transparan, dan lain-lain.

Sumber :

http://alam08ramadhan.blogspot.co.id/2014/10/stereotip-dalam-etika-dan-filsafat.html

http://11014ems.blogspot.co.id/2012/07/psikososial.html

http://lilawatyy95.blogspot.co.id/2015_11_01_archive.html

http://www.bisnisrumahanpemula.com/pengertian-etika-bisnis/

http://klinikbk.blogspot.co.id/2013/07/stereotipe-dan-prasangka.html